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ご検討中・ご契約・ご契約後のサポート

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ご検討中・ご契約・ご契約後のサポート

ご検討中の方への安心サポート

  • “初めてペットを飼いたいのだけれど、何から始めたらよいかわからない”
    “犬と猫の大きな違いはなんですか?”
    “犬を飼っているけど、猫も一緒に生活できるかな?”
    “マイクロチップってなんですか?”

なんでもお問い合わせください。

  • 初めてのことには様々な不安と疑問がつきものです。
    些細なご質問でもなんでもお問い合わ せください。
    しらたまやグループでは、その1つ1つを一緒に解決し、ご納得されてご成約いただくことをお勧めしております。大切な家族の一員となる子犬、子猫たちと楽しく過ごせるよう専門スタッフとお 話しください。家庭動物販売士の資格をもつスタッフが丁寧にお話いたします。

当店では、マイクロチップ装着を行っております。

  • その理由は、かけがえのない家族になるペットたちを守る防犯という観点から、環境省の指導のも と、動物愛護法にてマイクロチップの装着等を行うべき旨が推奨されているからです。
    突然の迷子、災害、地震、盗難など、離ればなれになっても、マイクロチップの番号をリーダーで 読み取り、データベースに登録された情報と照合することで、飼い主のもとに戻ってくる可能性が高くなります。
    マイクロチップは、一度装着すると脱落や勝手な書き換えができないため、動物の 確実な身元証明になります。そして、マイクロチップは装着してあるだけでは意味がありません。
    個体情報を登録して初めて本来の価値を発揮します。
    お引き渡しの際は、AIPO(動物 ID 普及推進 会議)への個体登録の仕方などをサポートいたしますので、ご安心ください。

ご契約についての安心サポート

  • ご成約について:子犬、子猫のお引き渡しには約1時間〜の時間がかかります。
    (お家に帰ってからの、食事やお手入れ、トイレなど)新しく家族になる子犬・子猫のために、専門スタッフが、詳しくご説明をさせていただきます。

ペット保険について

  • しらたまや・DOG GARDEN では、ペット保険のお取り扱いもございますので、各店舗の保険募集人がご説明させていただきます。 その子に合ったプランや、保障の内容などをお選び頂けます。
    その際にご質問等あればお尋ねください。
    大きな病気や怪我をしてからでは、保険に入れなくなってしまうこともありますので、お早めの加入が安心かと思われます。
    ペット保険・動物保険はアイペット

ご契約後の安心サポート

  • ご成約後、担当スタッフから、事前にお電話を受け取れるお時間、日にちを確認してから、 約1週間後にご連絡を差し上げております。

    ご自宅での様子、お困りのことなど、確認させていただきます。
    お気軽に何でもお尋ねください。
    お客様との信頼関係がとても大切だと考えておりますので、末長くサポートさせていただきたいと思っております。

    ご希望によっては、しつけに関するご案内もしております。
    しらたまやで開催されるイベント、もしくは完全プライベートレッスンがあります。
    例えば、小さな子犬「PUPPY LESSON」や、1 歳以上の子を目安とした「JUNIOR LESSON」など、飼い主様とわんちゃんのためにより良い環境で過ごせるようサポート致します。